Вічно незадоволений керівник
Якщо ж реакція керівника не залежить від ступеня зайнятості або від настрою, корисно спробувати безпосередньо з’ясувати, в чому ж справа. Працюючи з 2000 по 2004 р. HR-директором в різних російських компаніях торгівлі, IT і FMCG, Рогозянова не раз стикалася з топ-менеджерами, що зловживають словом “ні”.
“Я прагнула звернути їх увагу на цю особливість”, – розповідає Рогозянова. І часто їй вдавалося перевести розмову в конструктивніше русло. Ось тільки далеко не кожен співробітник візьме на себе сміливість указувати на недоліки шефа. Та і далеко не кожен шеф готовий прислухатися до зауважень підлеглих, додає вона.
А Ройтман закликає ніколи не забувати про те, що “керівник теж людина”. Навіть кращим топ-менеджерам не чужі проблеми в особистому житті, головний біль або роздратування від чорної смуги на стіні, хоча цілком можливо, що вона намальована відповідно до всіх вимог техніки безпеки, затверджує Ройтман. (Використані матеріали WSJ, 17.10.2006.)