Ваша карта бита
На дворі XXI вік, так що пластиковою карткою вже нікого не здивуєш. Провідні міжнародні платіжні системи рапортують про мільйони екземплярів пластикових грошей, випущених в нашій країні. Ось тільки розплатитися картою можна поки лише в бутіках та крупних мережевих магазинах.
Можливо, подібна система розрахунків просто не потрібна невеликим торговим підприємствам?
Як відомо, кредитні карти на початку минулого сторіччя придумали американці. А першими їх сталі використовувати магазини для багатих, щоб утримати клієнтів, так що спочатку карти виявлялися чем-то середнім між клубними і кредитовими. Але зручність була в наявності.
Приходивши в магазин, власник карти зовсім не обов’язково повинен був мати при собі готівку – він міг отримати будь-який товар, а продавець, переписавши дані карти, направляв рахунок додому клієнтові.
Справжній «грошовий пластик» з’явився в сімдесятих, а вже у восьмидесятих на кожного американця доводилося мінімум по дві «кредитки». Сьогодні кількість карт, які можна виявити в портмоне жителя будь-якої розвиненої країни, нічим не обмежується.
У США багато хто просто не носить з собою більше двадцятки готівкою, в Західній Європі картки приймають в якій завгодно лавці, і навіть жриці любові згодні на оплату своїх послуг в безготівковій формі.
В нашій країні історія масового випуску пластикових карт почалася після кризи 1998 року, коли банкам потрібно було запропонувати что-то нове наляканим дефолтом людям. І ось через сім років майже 30% російських громадян є власниками банківських карт (приблизно стільки ж мають доступ в Інтернет).
Сьогодні на «пластик» щосили перераховують зарплати, з картами зручно їздити за межу і брати кредити. А оскільки росте ринок споживчого кредитування, росте і емісія карт. Втім, як затверджують експерти, справжній картковий бум у нас ще попереду. Адже до цих пір об’єм роздрібних покупок з оплатою по банківській карті в Росії украй малий.
Але головне, для більшості підприємців зовсім не очевидний сенс надання клієнтам подібного сервісу. Тим більше що далеко не всі крупні компанії приймають до оплати банківські карти: «Макдоналдс» в Росії з «пластиком» не працює принципово, як і мережа гіпермаркетів «Ашан».
Картковий міф
Які, власне, переваги дає підприємству можливість приймати для оплати пластикові карти? Існує декілька «правильних відповідей», тиражуванням яких активно займаються маркетингові підрозділи банків і ідейні (або професійні, що не завжди одне і те ж) прихильники пластикових грошей з числа експертів і журналістів.
Проблема тільки в тому, що всі ці тези не можуть похвалитися абсолютною бездоганністю аксіом. Судите самі.
клієнт, що «Розплачується картою, купує більше». Цей аргумент, ніби то заснований на вивченні споживчої психології, звучить найчастіше. Вважається, що віддати готівку, «живі» гроші важчі, ніж «віртуальні».