Менеджмент організації

Різноманітність заборон пов’язана з дресс-кодом. Природно, майже кожна поважаюча корпорація створює сьогодні зведення правив, регулюючих зовнішній вигляд співробітників. Наприклад, вимоги ряду магазинів спортивного одягу просто зобов’язують продавців і адміністраторів залу з’являтися тільки у фірмовому одязі. Інша, навіть noname – категорично заборонена.
А співробітники однієї відомої парфюмерної мережі напам’ять знають правило: регулярно душитися і оновлювати косметику на обличчі, для чого передбачені спеціальні перерві перерви.

Окремий пункт – використання продукції конкурентів і «ворогів» компанії.
Звичайно, у всіх на зубах найкрупніший скандал навколо однієї з провідних російських мереж по торгівлі мобільними телефонами і аксесуарами, яка в певний період часу примушувала всіх співробітників не користуватися трубками одного виробника, а через певний період посварилася з іншим постачальником. В результаті співробітники знову були вимушені колективно здавати і обмінювати пристрої недбайливого партнера.

Таким колізіям несть числа. Співробітники найбільшої російської пивоварної компанії отримали персональні зауваження, коли їх застали в неформальній обстановці за хмільним напоєм «конкуруючої фірми». Працівникам відомого в світі виробника шипучих безалкогольних напоїв забороняється з’являтися де-небудь з пляшками прямого конкурента. За порушення вважається. звільнення.
Корпоративні правила бувають украй жорстокими.

«Це не цілком вірний підхід, – вважає Наталія Светлова. – чи Є сенс нав’язувати свою продукцію? Врешті-решт, будь-який співробітник – той же самий споживач. Він купуватиме те, що краще і дешевше.
Його лояльність можна завойовувати не запереченням або беззаперечними вказівками, а позитивною програмою лояльності, що припускає знижки і бонуси за придбання фірмової продукції, і підвищенням якості товарів».

Використання речей, на яких нанесена фірмова символіка, – окрема історія. Одна крупна ритейл-компанія, що реалізовує побутову техніку і електроніку, не дозволяє своїм менеджерам тримати на офісних столах ежедневникі, календарики і ручки «сторонніх виробників» – допускаються тільки фірмові. Схожим чином поступила колись західна поштова компанія.
В процесі ребрендінга білий колір поміняли на яскраво-жовтий з елементами червоного. Представницька продукція, що залишилася в офісах, на зразок буклетів або все тих же органайзерів, знищувалася стахановськими темпами. Як результат – кристально чистий бренд в очах споживачів.

Автор – PR-менеджер Консалтингової групи «Альфа Персонал», старший викладач кафедри суспільних зв’язків і реклами Спбгу

1. Компанії турбувалися здоровим живленням співробітників
2. Вперше зміряна ефективність витрат на співробітників
3. Як обчислювати зарплату співробітників
4. Мотивація співробітників
5. Зарплати перестали бути єдиним способом утримувати співробітників

Pages: 1 2