Ради консультанта Як вмирають кодекси
Але це не ваш вибір, а умова існування на ринку: спробуйте не задовольняти потреби або уникати відповідальності – зникнете з ринку ураз. Ще один типовий порок – цинізм. Читаємо: “Наша головна цінність – співробітники”; “Для нас всі клієнти рівні”. Думаєте, не помітно лукавство? Адже всім зрозуміло, що головна цінність на ринку все-таки прибуток.
І цінність клієнтів залежить від об’єму закупівель, дебіторській заборгованості і інш.
Далі в переліку помилок слідує засилля гасел. Це добрі побажання, проходження яким неможливо ні перевірити, ні оцінити: “Співробітник ЗАТ повинен працювати чесно і сумлінно виконувати свої посадові обов’язки”. Чи не нагадує це радянську демагогію?
Перечитайте ваші кодекси – там напевно багато завищених вимог: “Ми віддаємо всі свої сили для успіху справи”. Погодитеся, все ж таки деякі сили варто поберегти для інших життєвих потреб. Або: “Ми повинні знати клієнта і його бізнес так само добре, як він сам”.
Чи можливо подібне? Абсолютно ні до чого в кодексах повторювати службові функції: “Відділ по роботі з персоналом формує кадровий резерв на посаді керівників всіх рівнів”. Навряд чи доречно також відтворення в кодексах російських законів або підзаконних актів. Це стосується, наприклад, трудової дисципліни, умов найму, техніки безпеки і санітарії і т.д.
Дуже неприємно бачити в кодексах типове моралізаторство: “Чесність і порядність – основа відносин в нашій компанії”; “Ми будуємо нашу кадрову політику на основі справедливості і об’єктивності оцінки співробітників”. Такими заклинаннями ви лише дискредитуєте свої кодекси і провокуєте конфлікти в колективі.
Адже у вас і ваших підлеглих різні уявлення про справедливість оплати і чесності у відносинах.
Кодекси – один з елементів тонкої настройки бізнесу, підвищення якості управління. До того ж тепер при оцінці компаній, при виході їх на IPO наявність подібних документів стає необхідною. Але стрімке зростання числа невдалих самоделок збільшує розчарування в цій діяльності.
Оглядаючи кладовища фірмових кодексів, що розширюються, пропоную вам викреслити з текстів все, що нагадує перераховане вище. Але попереджаю відразу: комусь доведеться викреслити майже все.
Автор – директор Школи консультантів по управлінню Академії народного господарства при уряді РФ
- Ради консультанта Нові амбіції
- Ради консультанта Бути ефективним
- Ради консультанта Мислити сценарний
- Ради консультанта Стратегія з сенсом
- Ради консультанта Пять ступенів до опціону
Pages: 1 2