Професійна придатність керівника
Щоб добитися успіху, керівники повинні створювати відносини співпраці між різними групами людей. Вони починають з того, що визначають ключових зацікавлених осіб, потім з’ясовують характер взаємин і основу для здійснення впливу. Успішні керівники уміють робити різноманітний вплив.
Вони використовують цей вплив і інтерактивний стиль управління для здійснення керівництва і відповідних змін. Все це вони роблять таким чином, що викликають довіру, яка кінець кінцем грунтується на розумінні іншими їх характеру і компетентності. Керівники проекту повинні пам’ятати наступне:
Будувати взаємини до того, як вони знадобляться.
Визначите ключових людей і те, що ви можете зробити для них, перш ніж звертатися до них за допомогою. Завжди легше отримати допомогу, якщо ви вже щось зробили для людини. Для цього керівник проекту повинен розглядати проект, як цілісну систему, і розуміти, як це впливає на інші операції, на діяльність організації всередині і за її межами.
У цьому світлі вони винні; розглядати можливості здійснення хороших справ і отримання підтримки від інших. Відноситеся з розумінням до Золотого правила. Багато менеджерів зводять управління до простій посилці: «Поступайте з людьми так, як хочете, щоб з вами поступали люди». Хоча це і мудрий вислів, але в нім таїться потенційна небезпека.
Не всі можуть хотіти того, що хочете ви, або те, що потрібне вам. Те, що вам здається справедливим, не завжди може здаватися таким іншим людям. Необхідне уміння поставити себе на місце інших і зрозуміти їх бажання і потреби. Довіра підтримується через особисті контакти. Де немає уваги, там немає довіри.
Це особливо вірно для умов швидких змін і невизначеності, які, природно, породжують сумніви, підозри і навіть миттєві напади параної. Керівники проекту повинні підтримувати часті контакти з ключовими зацікавленими особами, щоб тримати їх в курсі, розсіювати їх неспокій, привертати до перевірки і зосереджувати їх увагу на проекті.
Часті особисті зустрічі укріплюють взаємна пошана і довіра один до одного.
Кінець кінцем, здійснення успішної і етичної дії залежить від того, як ви відноситеся до інших. Чи розглядаєте ви їх як потенційних партнерів або як перешкода для досягнення своїх цілей? Якщо як перешкода, то тоді ви повинні уміти маніпулювати своїм впливом, щоб добитися згоди і співпраці.
Якщо як партнерів – ви використовуєте свій вплив для досягнення прихильності і підтримки. Люди, які розглядають створення соціальної мережі, як створення партнерських відносин, бачать взаємодію двох цілей; негайне рішення проблем і поліпшення робочих відносин, щоб вони були успішнішими.
Досвідчені керівники проектів розуміють, що «терпіння приносить свої плоди», і прагнуть уникати залучення