Професійна придатність керівника
Коли справа доходить до здійснення і завершення проекту, логіка швидко зникає, і керівник проекту стикається з безладнішим світом, повним несовместімостей і парадоксів. Успішний керівник проекту повинен уміти справлятися з суперечливим характером своєї роботи.
Найважливіші з таких суперечностей приведені нижче.
Проводити зміни і підтримувати стабільність. Керівники повинні уміти усунути напруженість, відновити порядок і повернути проект в колишнє русло. В той же час вони повинні бути новаторами і розвивати нові, кращі способи роботи. Інновація порушує рутину і викликає нові проблеми, які треба вирішувати.
Бачити перспективу під час роботи. Керівник повинен уміти бачити перспективу і те, як проект вписується в стратегію фірми. Бувають часи, коли керівникові доводиться впритул зайнятися проектами і технологією. Якщо він не турбуватиметься про деталі, то хто тоді буде?
Заохочувати окремих людей, але робити упор на команду. Керівник повинен мотивувати, умовляти і зацікавлювати окремих людей і в той же час підтримувати роботу в команді. Вони повинні проявляти обачність і справедливо відноситися до всієї команди в цілому і в той же час проявляти індивідуальне відношення до кожного.
Віддавати / не віддавати розпорядження. Керівники повинні втручатися, вирішувати тупикові ситуації, вирішувати технічні проблеми і наполягати на різних методах. В той же час вони повинні розуміти, коли слід бути просто пасивним спостерігачем, і надати іншим ухвалювати рішення.
Гнучкість, але твердість. Керівники повинні уміти пристосовуватися і реагувати на події і результати. В той же час вони повинні уміти вчасно узяти все в свої руки і діяти твердо, коли інші готові все кинути.
Команда проти організаційної лояльності. Керівники повинні створювати єдину команду, члени якої спонукатимуть один одного до виняткової діяльності. Але в той же час вони повинні враховувати міцний зв’язок і опір команди зовнішнім ідеям. Вони повинні культивувати лояльність як команді, так і основній організації.
Управління цими і іншими суперечностями вимагає тонкого підходу і дотримання рівноваги. Тонкість підходу пов’язана з майстерним рухом вперед і назад між двома протистоячими моделями поведінки. Наприклад, велику частину часу керівник витрачає на залучення до роботи інших, рухаючись крок за кроком і прагнучи досягти консенсусу.
Але буває, коли керівник повинен діяти як автократ і ухвалювати рішення в односторонньому порядку. Рівновага зв’язана з розумінням небезпеки крайнощів і того, що дуже багато хорошого неминуче завдає шкоди. Наприклад, у багатьох керівників є звичка доручати найбільш напружені і важкі завдання кращим працівникам команди.