Гострозорий погляд в благо суспільства
Крім госорганов діяльність підприємців можуть перевірити і громадські організації. У їх повноваження входить контроль за дотриманням прав споживачів і правил роботи фірми.
Олександр Лебедев
З турботою про покупців
Регулює діяльність регіональних громадських організацій захисту прав споживачів (РОО) закон від 7 лютого 1992 р. 300-1. У документі перераховані повноваження, якими володіють контролери. Зокрема, вони можуть перевірити, як дотримуються правила торгового, побутового і інших видів обслуговування споживачів.
Про виявлені недоліки на підприємстві ревізори повинні скласти акт і потім направити документ на розгляд в державні органи. Але зазвичай інформація про порушників передається в органи місцевого самоврядування. Підприємцям необхідно знати, що перевірки з боку громадських організацій не підпадають під дію Закону від 8 серпня 2001 р.
134-ФЗ «Про захист прав юридичних осіб і індивідуальних підприємців при проведенні державного контролю (нагляду)», підкреслює директор компанії «Финстатус» Віталій Бобров:
– Громадські організації не є уповноваженим органом державного контролю. Проте підприємець може зажадати представника РОО пред’явити посвідчення.
Перевірку проводять на підставі рішення, викладеного у формі напряму. У документі указують причину ревізії (ст. 45 закону 2300-1), Ф. І. О. всіх перевіряючих, назва, адреса і профіль діяльності організації, що перевіряється. Напрям повинен бути підтверджений підписом керівника громадської організації.
Ревізори оцінюють, чи дотримуються фірми норм закону про захист прав споживачів, Зразкових правил роботи підприємств роздрібної торгівлі, Правил продажу окремих видів товарів, Правил продажу товарів по зразках, говорить президент регіональної громадської організації «Суспільство захисту прав споживачів Московської области» Олексій Корягин:
– При перевірці контролери повинні встановлювати факти, що свідчать виключно про недотримання імперативних норм споживчого законодавства. Це означає, що перевіряючі мають такий же об’єм має рацію, як і покупець.
Важливе знати, що контролери не можуть зажадати трудові договори із співробітниками фірми і їх медичні книжки. Не мають права непрохані гості і перевіряти дотримання санітарних правил і норм, наявність документів про освіту торгових працівників, санітарно-епідеміологічних висновків і висновків Госпожнадзора.
У випадку з контрольно-касовими машинами громадські діячі можуть перевірити лише наявність ККМ, але ніяк не правильність її застосування. Не можна допускати ревізорів з РОО до Журналу обліку заходів щодо контролю: вони не мають до нього ніякого відношення.