Менеджмент організації

Давайте попробуем продумать от начала до конца, почему и зачем именно нам нужно именно это делать. Цепочка зависимостей может быть непростой, но она обязательно должна закончиться убежденностью, что “мне это нужно”. Или не нужно — тогда я и делать этого не буду.
Можно по-школьному расчертить пополам лист бумаги и записать на одной половине все то, что последует за выполнением дела, а на другой — за невыполнением. Затем сравнить одно с другим и решить, делать или не делать.

Решение внутри нас принимает специальная инстанция, но не та, которая на листе свои соображения записывала. Размышляющую инстанцию можно условно назвать “штабом” (в психологии это называют когнитивной или познавательной функцией), а инстанцию, принимающую решение, — “командованием”, это волевая функция в узком смысле слова. И есть еще функция исполнения.
Про человека можно сказать, что у него сильная воля, когда все три функции действуют у него гармонично: “штаб” учитывает все имеющие отношение к делу обстоятельства, “командование” всерьез принимает решения, а “исполнители” действительно готовы их выполнять.
Принятое решение, конечно же, может быть пересмотрено (воля должна быть не только сильной, но и гибкой), но важно, что пересматривать решение — дело “штаба” и “командования”, а не исполнителей.

Если, например, я решил, что нужно работать над определенным документом, нет смысла одновременно с этой работой продолжать размышлять над тем, действительно ли это нужно. Это не вопрос той инстанции, которая уже занята делом.
А если я все же больше думаю о том, нужно ли это делать, а не о содержании документа, то, может быть, стоит перестать делать вид, что я работаю над документом, и вернуться к размышлениям “штаба”? Но такое решение может принять только “командование”.

Для правильной организации усилия важно еще, какими средствами “командир” добивается послушания исполнителей. Даже лошади, как утверждает Маяковский, нуждаются в хорошем отношении. Чтоб поговорили по-человечески, и тогда окажется, что “стоило жить и работать стоило”.
Если ваше “внутреннее начальство” только и умеет, что требовать и ругаться, вряд ли вы будете с охотой предпринимать усилия, выполняя его, начальства, указания. А если вы не забудете за усилие себя тихонько похвалить, а то и наградить “пирожком с полки”, — дело другое. Пустячок, а приятно.

Автор — член Европейской ассоциации психотерапевтов (ЕАП)

1. Народження дорослішання криза
2. Податковий статус філіалів і представництв
3. Чи допомагають міфи управляти персоналом
4. Ухвалення рішень
5. Один за всіх і все за одне

Pages: 1 2