Бізнес-тренінг очима стороннього спостерігача
Якщо ви на роботі спробуєте жорстко інструктувати досвідченого, упевненого в собі співробітника, напевно він виконає ваше доручення, але відносини з ним у вас потім зіпсуються (недовір’я – серйозний удар по самолюбності). Відповідно, якби ви просто підбадьорили недосвідченого співробітника, він би вам таких дрів наламав.”
Потім присутні подивилися відеофрагменти про те, як різні методи ситуативного керівництва залежать від поведінки начальника. Виявилось, переконання на словах виглядає непереконливо, якщо при цьому начальник кричить на підлеглого, а підбадьорювання здається дивним, коли вимовляється байдужим голосом і супроводжується блукаючим поглядом.
“На солодке” тренер залишив розігрування вигаданих ситуацій між учасниками семінару. Під прицілом відеокамери представники двох команд (групу розбили по чотири люди) по черзі давали один одному доручення, намагаючись оцінити ступінь готовності підлеглого, і шукали залежно від цього єдино вірний стиль поведінки.
Потім під дружний сміх переглядали сценки, попутно оцінюючи правильність рішення ситуативних задачок.
Марія Макарушкина, керівник напряму VIP-консультування компанії “Екопси консалтинг”, називає “Ситуативне керівництво” “практично класичним тренінгом”. Але, на її думку, він настільки простий і дидактичний, що для просунутого менеджера (тим більше керівника компанії) може виявитися малоцікавим.
“Я проходив цей тренінг два роки тому в компанії “Хьюман Факторс”, – говорить Сергій Петров, гендиректор “СТС-регіон”. – І хоча досвід роботи гендиректором на той час у мене був більше 10 років, нові знання допомогли мені вирішувати управлінські задачі підлеглими швидше і ефективніше”.
Цього року Петров замовив “Ситуативне керівництво” для 10 московських і регіональних співробітників своєї компанії.